LEGAL REFERENCE

iearn bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশনপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
iearn bd iearn bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান।...
ফোন হটলাইন আপনার মোবাইল থেকে আমাদের হটলাইনে কল করুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

iearn bd গোপনীয়তা নীতি সরাসরি আমাদের অপারেশনাল টিম এবং আইনি উপদেষ্টারা লিখেছেন যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট সিকিউরিটি পরিচালনা করেন। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট ব্যাখ্যা করে এবং আপনাকে...

অভ্যন্তরীণ টিম দ্বারা লেখা

এই নীতি আমাদের সিকিউরিটি এবং লিগ্যাল টিম তৈরি করেছেন যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং ফ্রড প্রিভেনশন সিস্টেম পরিচালনা করেন এবং বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে জানেন কোন তথ্য কেন প্রয়োজন।

স্বচ্ছ ডেটা ম্যাপিং

আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসিং এবং লগইন সিস্টেম প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় নতুন ভালনারেবিলিটি চেক করার জন্য এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করা হয় যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা ধরে রাখি না এবং অব্যবহৃত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন, মার্কেটিং কমিউনিকেশন অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কোনো ডেটা বিক্রয় নেই

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা বা গেম হিস্ট্রি তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ফ্রড প্রিভেনশন টুল যা আমাদের সরাসরি সেবা দিতে সাহায্য করে তাদের সাথে শেয়ার করি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস, রিফান্ড পলিসি এবং কুকি পলিসির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট...

টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস
অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য সুরক্ষা বর্ণনা করে যা টার্মস মেনে চলা পরীক্ষা করতে সংগ্রহ করা হয়।
পেমেন্ট শর্তাবলী
জমা এবং উত্তোলন সীমা ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
কুকি পলিসি
লবি এবং অ্যাকাউন্ট পেজে কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন তা বিস্তারিত বলে; গোপনীয়তা নীতি সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে।
রিফান্ড পলিসি
কোন পরিস্থিতিতে লেনদেন রিভার্স করা যায় তা বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি রিফান্ড প্রসেসিং চলাকালীন আপনার পেমেন্ট রেকর্ড কতদিন ধরে রাখা হয় তা জানায়।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইড
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজমেন্ট পরামর্শ দেয়; গোপনীয়তা নীতি আমরা লগইন সেশন এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট কীভাবে ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
অ্যাকাউন্ট বিরোধ কীভাবে সমাধান করা হয় তা বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি ডিসপিউট তদন্তে কোন ডেটা ব্যবহার করা হয় এবং তথ্য কতদিন রাখা হয় তা জানায়।
বোনাস শর্তাবলী
প্রোমোশনাল অফার যোগ্যতা এবং ওয়েজারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতি আপনার বোনাস হিস্ট্রি এবং প্লে-থ্রু ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা জানায়।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি পেজ যা দৃশ্যমান উপাদান তৈরি করে

এই পৃষ্ঠার লেআউট প্রতিফলিত করে যে আমরা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা কতটা গুরুত্ব দিই। সাইডবার সাপোর্ট লিংক থেকে শুরু করে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফর্ম পর্যন্ত, প্রতিটি উপাদান...

ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম পৃষ্ঠার উপরের দিকে একটি সরাসরি লিংক রয়েছে যা আপনাকে আপনার...
পেমেন্ট এনক্রিপশন ব্যাজ bKash, Nagad এবং Rocket উল্লেখের পাশে আমরা এনক্রিপশন স্ট্যাটাস আইকন...
স্থানীয় আইন ডিসক্লোজার আমরা স্পষ্ট করে জানাই যে সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি...
অ্যাক্টিভ কনসেন্ট টগল মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS নোটিফিকেশনের জন্য আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টগল...
সাপোর্ট চ্যাট বাটন প্রতিটি গোপনীয়তা সেকশনে একটি ফ্লোটিং চ্যাট বাটন থাকে যা আপনাকে...
ভার্সন হিস্ট্রি লিংক পৃষ্ঠার নিচে আমরা পলিসি ভার্সন হিস্ট্রি লিংক রাখি যেখানে আপনি...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার সব প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম রেকর্ড থাকে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

না, আমরা কখনো আপনার গেম হিস্ট্রি, বেটিং প্যাটার্ন বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ ফ্রড প্রিভেনশন এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য ব্যবহার করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS টগল অফ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় এবং আপনি কোনো প্রোমোশনাল মেসেজ পাবেন না, তবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট কনফার্মেশন নোটিফিকেশন চালু থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান, আমরা আপনার প্রোফাইল ডেটা, লগইন ইনফরমেশন এবং সব গেম রেকর্ড মুছে ফেলি। তবে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পেমেন্ট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং পারসিসটেন্ট কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দের ভাষা এবং লবি লেআউট মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং বিস্তারিত তথ্য আমাদের কুকি পলিসি পেজে পাবেন।

যদি কোনো সিকিউরিটি ঘটনা ঘটে এবং আপনার ডেটা ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং SMS এর মাধ্যমে অবহিত করবো এবং কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিচ্ছি তা ব্যাখ্যা করবো। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য তাৎক্ষণিক পরামর্শ দেবো।